Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Clean & Umzug Profis AG und dem Kunden.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Reinigungsdienstleistungen zwischen Clean & Umzug Profis AG (nachfolgend "Anbieter") und dem Auftraggeber (nachfolgend "Kunde").
Mit der Buchung unserer Dienstleistungen erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsabschluss und Leistungsumfang
2.1 Buchung
Der Vertrag kommt durch die Buchung des Kunden über das Online-Formular und die Bestätigung durch den Anbieter zustande. Die Buchung stellt ein bindendes Angebot dar.
2.2 Leistungsumfang
Der Leistungsumfang ergibt sich aus der Buchungsbestätigung und umfasst die vereinbarten Reinigungsarbeiten. Zusätzliche Leistungen bedürfen einer gesonderten Vereinbarung.
2.3 Reinigungsmaterial
Alle notwendigen Reinigungsmittel und -geräte werden vom Anbieter gestellt, sofern nicht anders vereinbart.
3. Preise und Zahlung
3.1 Preise
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Preise sind Festpreise gemäß der gewählten Paketgröße.
3.2 Zahlung
Die Zahlung erfolgt nach Abschluss der Reinigungsarbeiten wahlweise:
- •Bar vor Ort
- •Per Rechnung (Zahlungsziel 30 Tage)
- •Per TWINT oder Kreditkarte
3.3 Verzug
Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5% p.a. zu berechnen.
4. Stornierung und Terminverschiebung
4.1 Kostenlose Stornierung
Eine kostenlose Stornierung oder Terminverschiebung ist bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
4.2 Kurzfristige Stornierung
Bei Stornierungen oder Terminverschiebungen innerhalb von 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin werden folgende Stornogebühren erhoben:
- •24-48 Stunden vorher: 50% des Auftragswertes
- •Weniger als 24 Stunden vorher: 100% des Auftragswertes
4.3 Stornierung durch den Anbieter
Der Anbieter behält sich das Recht vor, Termine bei Krankheit des Personals oder höherer Gewalt abzusagen. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten oder die Zahlung vollständig erstattet.
5. Pflichten des Kunden
5.1 Zugang
Der Kunde stellt sicher, dass zum vereinbarten Termin Zugang zu den zu reinigenden Räumlichkeiten besteht. Bei fehlender Zugangsmöglichkeit kann der volle Auftragswert in Rechnung gestellt werden.
5.2 Vorbereitung
Der Kunde sorgt für ausreichend freie Arbeitsflächen und entfernt persönliche oder wertvolle Gegenstände aus den Arbeitsbereichen. Für Schäden an nicht gesicherten Wertgegenständen wird keine Haftung übernommen.
5.3 Mängelmeldung
Eventuelle Mängel sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Leistungserbringung, schriftlich zu melden.
6. Haftung
6.1 Haftungsumfang
Der Anbieter haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
6.2 Versicherung
Der Anbieter verfügt über eine Betriebshaftpflichtversicherung. Schadensersatzansprüche sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen, schriftlich geltend zu machen.
6.3 Haftungsausschluss
Keine Haftung besteht für vorbestehende Schäden, natürliche Abnutzung sowie für Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder mangelhafte Wartung durch den Kunden.
7. Gewährleistung
Der Anbieter garantiert eine fachgerechte Ausführung aller Reinigungsarbeiten. Bei berechtigten Mängelrügen wird die Leistung kostenfrei nachgebessert. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Minderung oder Schadensersatz, sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
8. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Diese finden Sie auf unserer Website unter dem entsprechenden Menüpunkt.
9. Widerrufsrecht für Konsumenten
9.1 Widerrufsfrist
Konsumenten haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
9.2 Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Änderungen
Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt und gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen widerspricht.
10.2 Anwendbares Recht
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und unter Vorbehalt zwingender Konsumentenschutzbestimmungen.
10.3 Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Aarau, Schweiz. Für Konsumenten gelten die gesetzlichen Bestimmungen über den Gerichtsstand.
10.4 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
11. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB oder zu unseren Dienstleistungen können Sie uns jederzeit kontaktieren:
Clean & Umzug Profis AG
Hintere Bahnhofstrasse 83, 5000 Aarau
Stand: Januar 2026